İş Yaşamında Psikolojik Güven

EĞİTİM HAKKINDA

İnsanlar konuşabildiğinde, ekipler öğrenebilir.

Bir ekipte herkesin aynı fikirde olması, o ekibin sağlıklı işlediği anlamına gelmez. Bazen sessizlik, uyumun değil; hata yapma, eleştirilme veya dışlanma endişesinin göstergesi olabilir.

Psikolojik güven, çalışanların kişilerarası risk aldıklarında küçük düşürülmeyeceklerine, cezalandırılmayacaklarına veya dışlanmayacaklarına ilişkin paylaşılan bir ekip inancıdır.

Bu program; yöneticilerin ve ekip üyelerinin psikolojik güveni destekleyen davranışları tanımalarını, açık iletişim becerilerini geliştirmelerini ve öğrenmeye dayalı bir ekip kültürü oluşturmalarını hedefler.

Psikolojik güven, herkesin her konuda rahat hissetmesi değil; zor konuların da güvenle konuşulabilmesidir.

ÜÇ TEMEL GELİŞİM ALANI

Güvenin davranışa dönüştüğü üç alan

Psikolojik güven, yalnızca iyi niyetle değil; liderlerin ve ekip üyelerinin günlük davranışlarıyla gelişir.

1. Sesini Duyurabilme

Çalışanların soru sorabilmesini, farklı görüşlerini dile getirebilmesini ve gerektiğinde yapıcı itirazda bulunabilmesini destekleyen iletişim ortamı oluşturmak.

2. Hatalardan Öğrenme

Hataları saklamak veya kişileri suçlamak yerine nedenleri anlamayı, sorumluluk almayı ve öğrenmeyi destekleyen yaklaşımlar geliştirmek.

3. Güven ve Hesap Verebilirlik

Karşılıklı saygıyı açık beklentiler, performans standartları ve sorumluluk anlayışıyla birlikte sürdürebilmek.

EĞİTİM İÇERİĞİ

Psikolojik güveni anlamaktan uygulamaya

Program, ekip dinamiklerini ve liderlik davranışlarını inceleyerek psikolojik güveni günlük iş yaşamında destekleyecek somut uygulamalara odaklanır.

MODÜL 01

Psikolojik Güvenin Temelleri

Psikolojik Güven Nedir, Ne Değildir?

Psikolojik güvenin kavramsal çerçevesi; güven, konfor, uzlaşma ve hesap verebilirlik arasındaki farklar.

Sessizlik ve Kişilerarası Risk

Çalışanların fikirlerini paylaşmaktan, soru sormaktan veya hatalarını dile getirmekten neden kaçınabildiğini anlamak.

Ekip İklimi ve Liderlik Davranışları

Yöneticilerin tepkilerinin, dinleme biçimlerinin ve geri bildirimlerinin ekipteki güven algısına etkisi.

Psikolojik Güven ve Performans

Öğrenme, iş birliği ve performans beklentilerini birlikte ele alan ekip yaklaşımı.

MODÜL 02

Güvenli ve Öğrenen Ekipler

Güven Oluşturan İletişim

Açık uçlu sorular, aktif dinleme, merak ve yargılamadan anlamaya çalışma becerileri.

Hata Kültürü ve Öğrenme

Hataları ele alırken sorumluluğu korumak, suçlayıcı iletişimden kaçınmak ve öğrenme fırsatları oluşturmak.

Yapıcı İtiraz ve Zor Konuşmalar

Farklı görüşlerin ifade edilmesini desteklemek, anlaşmazlıkları yönetmek ve saygılı tartışma ortamı oluşturmak.

Ekip Güvenliği Eylem Planı

Toplantılar, geri bildirim süreçleri ve günlük iş birliği için somut ekip davranışları belirlemek.

ÖĞRENME YAKLAŞIMI

Güven, deneyimle gelişir.

Katılımcıların ekip içi iletişim kalıplarını fark etmelerini ve psikolojik güveni destekleyen davranışları uygulamalı olarak deneyimlemelerini hedefliyoruz.

• Ekip Dinamikleri Analizi

• Gerçek İş Yaşamı Vakaları

• Rol Canlandırmaları

• Ekip Eylem Planları

SOLA UNITAS YAKLAŞIMI

Neden Sola Unitas?

Psikolojik güveni yalnızca olumlu bir çalışma ortamı oluşturmakla sınırlamıyoruz.

Sola Unitas yaklaşımı; psikoloji, davranış bilimleri, profesyonel koçluk ve yetişkin öğrenmesini bir araya getirerek ekiplerin ilişkisel ve davranışsal dinamiklerine odaklanır.

Katılımcıların psikolojik güven kavramını anlamalarının ötesinde; güveni destekleyen iletişim alışkanlıklarını, liderlik davranışlarını ve ekip uygulamalarını geliştirmelerini hedefliyoruz.