Duygusal Zekâ (EQ) ile Stres ve Öfke Yönetimi
Duyguları doğru tanımayı, stres ve öfke tepkilerini anlamayı ve zorlayıcı iş yaşamı koşullarında daha bilinçli, yapıcı ve sağlıklı davranışlar geliştirmeyi hedefleyen kurumsal gelişim programı.
This program includes
EĞİTİM HAKKINDA
Duygularımızı yönetebilmek, önce onları anlamayı gerektirir.
İş yaşamında baskı, belirsizlik, anlaşmazlıklar ve yoğun sorumluluklar güçlü duygusal tepkileri tetikleyebilir. Bu tepkilerin fark edilmemesi, iletişimde çatışmalara ve karar verme süreçlerinde zorlanmalara yol açabilir.
Duygusal zekâ; duyguları algılama, düşünmeyi desteklemek için kullanma, duyguları anlama ve duyguları düzenleme becerilerini kapsayan bir yetkinlik alanıdır.
Program; katılımcıların kendi duygusal tepkilerini daha erken fark etmelerini, stres ve öfkenin tetikleyicilerini tanımalarını, dürtüsel davranışlar yerine bilinçli tepkiler geliştirmelerini ve iş ilişkilerinde daha yapıcı iletişim kurmalarını amaçlar.
Duygusal zekâ, duyguları bastırmak değil; onların verdiği bilgiyi anlayarak davranışlarımızı bilinçli biçimde seçebilmektir.
ÜÇ TEMEL GELİŞİM ALANI
Farkındalıktan davranışa üç temel beceri
Duygusal zekânın iş yaşamına yansıması, duyguları fark etmekle başlar; düzenleme ve ilişkisel becerilerle güçlenir.
1. Duygusal Farkındalık
Duyguları, bedensel işaretleri, düşünce kalıplarını ve kişisel tetikleyicileri daha doğru tanımak.
2. Duygu Düzenleme
Stres ve öfke karşısında dürtüsel tepkileri fark etmek, esnek baş etme seçenekleri geliştirmek ve bilinçli davranışlar seçmek.
3. İlişkisel Farkındalık
Başkalarının duygusal işaretlerine dikkat etmek, empatik dinleme ve yapıcı iletişim becerilerini güçlendirmek.
DUYGUSAL ZEKÂ MODELİ
Duygusal zekânın dört temel becerisi
Mayer ve Salovey'nin yetenek temelli yaklaşımı, duygusal zekâyı birbirini tamamlayan dört beceri alanında ele alır.
1. Duyguları Algılama
Kendi duygularını ve başkalarının duygusal işaretlerini fark etmek.
2. Duyguları Kullanma
Duygusal bilgiden düşünme, dikkat ve problem çözme süreçlerinde yararlanmak.
3. Duyguları Anlama
Duyguların nedenlerini, değişimlerini ve birbirleriyle ilişkilerini anlamlandırmak.
4. Duyguları Düzenleme
Duyguları bastırmadan, duruma uygun ve amaçlarla uyumlu biçimde yönetmek.
EĞİTİM İÇERİĞİ
Duygusal farkındalıktan stres ve öfke düzenlemeye
Önerilen program yapısı, duygusal zekânın temel becerilerini günlük iş yaşamındaki stres, öfke ve iletişim deneyimleriyle birleştirir.
MODÜL 01
Duygusal Zekâ ve Stres Farkındalığı
Duyguların İşlevi ve Duygusal Zekâ
Duyguların temel işlevleri, duygusal zekânın dört becerisi ve iş yaşamındaki karşılıkları.
Duygusal Tetikleyiciler
Olaylar, yorumlar, bedensel tepkiler ve davranışlar arasındaki ilişkiyi fark etmek.
Stres Tepkilerini Anlamak
Stresin bedensel, bilişsel ve duygusal belirtilerini tanımak; kişisel stres örüntülerini değerlendirmek.
Duygusal Farkındalık Uygulamaları
Duyguları adlandırma, yoğunluklarını fark etme ve tepki vermeden önce gözlemleme becerileri.
MODÜL 02
Öfke Düzenleme ve Yapıcı İletişim
Öfkeyi Anlamak
Öfkenin işlevi, tetikleyicileri, altında yer alabilen ihtiyaçlar ve öfke ile saldırganlık arasındaki fark.
Duygu Düzenleme Stratejileri
Tepkiyi geciktirme, bilişsel yeniden değerlendirme, dikkat yönlendirme ve duruma uygun baş etme yöntemleri.
Çatışma ve Zor Konuşmalar
Öfkeyi saldırganlığa dönüştürmeden ifade etmek, empatik dinlemek, sınır koymak ve yapıcı anlaşmazlık yönetimi geliştirmek.
Kişisel Duygu Yönetimi Planı
Katılımcıların kendi tetikleyicilerini, erken uyarı işaretlerini ve işlevsel tepki seçeneklerini belirlemeleri.
ÖĞRENME YAKLAŞIMI
Duygusal beceriler deneyimle gelişir.
Program, katılımcıların duygusal tepkilerini gözlemlemelerini ve yeni davranış seçeneklerini güvenli uygulama ortamlarında deneyimlemelerini hedefler.
Duygusal Farkındalık Egzersizleri
Gerçek İş Yaşamı Vakaları
Rol Canlandırmaları
Kişisel Uygulama Planı
SOLA UNITAS YAKLAŞIMI
Neden Sola Unitas?
Duygusal zekâyı yalnızca sakin kalma veya olumlu düşünme becerisi olarak ele almıyoruz.
Sola Unitas yaklaşımı; psikoloji, davranış bilimleri, profesyonel koçluk ve yetişkin öğrenmesini bir araya getirerek duyguların düşünce, davranış ve ilişkiler üzerindeki etkilerine odaklanır.
Katılımcıların yalnızca stres ve öfke yönetimi tekniklerini öğrenmelerini değil; duygularını anlamalarını, daha bilinçli kararlar vermelerini ve iş ilişkilerinde yapıcı iletişim kurmalarını hedefliyoruz.
Target Audience
Yöneticiler
Ekip Liderleri
Çalışanlar
Learning Outcomes
PROGRAM KAZANIMLARI
Daha bilinçli tepkiler, daha sağlıklı iş ilişkileri
Program, duygusal farkındalık ve düzenleme becerilerini geliştirerek iş yaşamındaki iletişimi ve psikolojik iyi oluşu desteklemeyi amaçlar.
Katılımcı Açısından
Duyguları ve kişisel tetikleyicileri daha erken fark edebilme.
Stresin bedensel ve psikolojik belirtilerini tanıyabilme.
Öfke ile saldırgan davranış arasındaki farkı ayırt edebilme.
Zorlayıcı durumlarda daha bilinçli tepki seçenekleri geliştirebilme.
Empatik dinleme ve yapıcı iletişim becerilerini güçlendirebilme.
Kurum Açısından
Duygusal farkındalık kültürünün desteklenmesi.
Zor konuşmalarda daha yapıcı iletişim alışkanlıklarının geliştirilmesi.
Stres ve öfke tepkilerine ilişkin ortak farkındalığın güçlendirilmesi.
Ekip içi empati, saygı ve iş birliği davranışlarının teşvik edilmesi.
Çalışan iyi oluşunu destekleyen iletişim ve yönetim yaklaşımlarının geliştirilmesi.
